Amikor felfedezte a tetsző kiegészítőt … Módosításait
készítette: Matt Weik
Felfedezte -e már valaha egy tetsző kiegészítőt, valamint szinte azonnal újrafogalmazásra kerül, és rájön, hogy nem ugyanaz? Ott voltam, valamint az ügyfélpanaszok befejezésén is az iparágban töltött időmből is. Miért javítják a márkák olyat, ami nem törött? Nos, számos oka van (amit nem igazolok). Beszéljünk mindegyikről.
1. Csökkentse a költségeket, és javítsa a haszonkulcsokat
Néhány márka (nem minden) olyan termékkel jön ki, amely csak fantasztikus. Az emberek szeretik. Ez az új őrület. Az emberek fantasztikus értékeléseket nyújtanak, valamint nagy hype -t építenek a termék és a márka mögött. Akkor a márka rájön, hogy alig keresnek semmilyen pénzt, mivel a haszonkulcsuk szűk, a szállítás drága, valamint a nyersanyagköltségek ugyanolyan magasak. Mit csinálnak? A képlet módosítása a fentiek mindegyikének javítása érdekében (kivéve a szállítási költségeket, ugyanaz marad).
Ez az, amivel egy (most) alsó termék, amely nem ízlik, nem ad pontosan ugyanazokat a hatásokat, és úgy érzi, hogy pazarolja a pénzt a termékre. Időnként még azt sem érti, hogy módosítást hajtottak végre addig, amíg meg nem újítják a terméket, és észreveszik, hogy valami másnak tűnik. Természetesen a márka nem fog megjelenni egy új hirdetési kampánymal, amelyben azt mondják: „Pénzt takarítottunk meg, szopás!” Most új terméket keres. Ha a márka ezeket a tényezőket figyelembe venné az indítás előtt, akkor valószínűleg továbbra is élvezi a terméküket. Sajnos rohantak a piacra jutáshoz, és most, miután a reform elveszíti az ügyfeleket és a pénzt.
2. Próbál innovatív lenni
Vegyünk egy edzés előtti, és használjuk fel példaként itt. Mindannyian kipróbáltuk az előzetes edzéseket, amelyek leütik a zoknit. Ezután újrafogalmazzák a terméket, mert egy alkatrész betiltása miatt, vagy néhány új alkatrész eléri a piacot, valamint azt is akarják ugrani a szalagkocsira, és a képletbe dobni akarják, hogy „javítsák” azt. Néha ez visszaüthet.
Ha hozzászokik egy adott termék felhasználásához, valamint egy adott ízléshez, akkor gyorsan módosíthat, ha új alkatrészeket vezetnek be vagy eltávolítanak. Például a koffein (bár nem innovatív) rendkívül nehéz elem a maszkoláshoz. Hosszú időbe telik az ízszakértő, hogy körömlje meg az ízt, mert az ízprofil megváltozik, amikor a koffeint hozzáadják vagy eltávolítják. Az innováció segíthet vagy bánthat egy terméket. Sajnos a szokás lényei vagyunk, valamint amikor valami, amit bármilyen típusú időbeli változáshoz használtunk, nem hajlandóak elfogadni a módosításokat, vagy csak nem szeretjük a terméket az eredmények hiánya miatt ( vagy ízlés szerint).
Pontosan ugyanez történik, ha új összetevőt ad hozzá a képlethez. Bizonyos manipulációt vehet igénybe, hogy pontosan ugyanazt az ízt kapja (ami sokszor nem), valamint ha a termék felhasználásakor egy dolgot érezhettek, akkor lehet, hogy már nem érzi ezt a hatást.
3. Megpróbálja javítani az ízt
Valamilyen oknál fogva a márkák gyakran megpróbálják javítani az ízprofilot. Miért? Nem vagyok benne biztos. Személy szerint, ha márkamenedzser lennék, és kipróbáltam egy olyan terméket, amely nem tetszett, olyan jól, mint a körülöttem, nem tetszett, nem mutattam be a terméket, és polcra tennék. Ha igen, akkor elveszítheti az ügyfeleket, valamint a márkahűséget, ha a terméke olyan, mint a szemét.
Néhány márka azonban folyamatosan módosítja a képletüket, és arra készteti bennünket, hogy abbahagyjuk a vásárlást. Időnként sokkal jobb, ha egy terméket jól hagyunk egyedül. Ha a termék eladja, miért akarná veszélyezni az ügyfeleket, akik egy újabb termékre fordulnak, ha az nem rezonál jól a közönséggel? Ha van valami, tartsa pontosan ugyanazt az ízt, ha eladja, és új ízt mutat be a portfólióhoz, ha az értékesítés hosszabbítást indokol.
4. Másoltak, hogy valaki más jogi bajban van
Sajnos láttam, hogy olyan márkák, akik a saját termékeikkel jöttek ki, de bepereltek egy versenytárs másolásáért. Online vagyunk a Copycats világában, valamint a „Me-Too” termékekben. Nem olyan régen, egy YouTube -befolyásoló bevezetett egy energiaitalot, azonban alapvetően másolta a palackot, a márkanév, valamint a versenytárs logóját. Most azt hinnéd, hogy valaki bölcs lenne elegendő ahhoz, hogy megértse, hogy beperelni fognak, bár bármilyen okból is ez a privát a termékével piacra került – és aztán egy peres eljárást is becsaptak.
Amikor ez megtörténik, a márkának módosítania kell a terméket (kivéve, ha megnyerik a pert). Ha a peres eljárás nem tartalmazza a termékruhát (címke), akkor gyorsan módosíthatják a képletet, hogy törvényesen megfeleljenek, és nem mondják el neked, a fogyasztónak, hogy bármi megváltozottAddig, amíg már megvásárolta a terméket, és felfedezte azt a nehéz módszert, amely más volt. Ha többször vásárolunk egy terméket, akkor nem gondoljuk, hogy megvizsgáljuk a címkét, hogy megvizsgáljuk -e valamit, csak azt várjuk el, hogy ugyanaz legyen. Itt sokan felfedezik a nehéz leckét.